⚜️Бывают различные обстоятельства, из-за которых зритель может не прийти на спектакль. Например, это могут быть непредвиденные обстоятельства, такие как болезнь, семейные обязанности, проблемы с транспортом или другие неотложные дела. Также возможны и внешние факторы, например, плохая погода. 

 

📌 Что делать, если зритель не сможет прийти на спектакль?

1⃣ В первую очередь стоит попытаться решить эту ситуацию заранее. Например, можно попробовать обменять билет на другое представление или получить возврат средств в соответствии с правилами театра.

🎭В Астраханском ТЮЗе с 1 сентября 2019 года согласно Федеральному закону N 193-ФЗ от 18.07.2019 установлен следующий порядок возврата билетов:

🖇️ не позднее чем за десять дней до дня проведения зрелищного мероприятия посетитель имеет право получить обратно 100 % цены билета;

 

🖇️менее чем за десять дней, но не позднее, чем за пять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 50 % цены билета;

🖇️менее чем за пять дней, но не позднее, чем за три дня до проведения зрелищного мероприятия получить обратно 30% цены билета;

🖇️менее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия Театр вправе не возвращать посетителю стоимость билета.

2⃣Если по каким-то причинам зрителю не удается сообщить об отсутствии возможности посещения спектакля заранее, важно связаться с театром или билетной кассой как можно скорее после того, как станет ясно, что прийти на представление не удастся.

Таким образом, будет возможность проинформировать организаторов о ситуации и, возможно, снова рассмотреть вопрос об обмене билета или возврате средств.

3⃣В случае, если посещение спектакля совсем не представляется возможным, некоторые театры предлагают возможность передать билеты другим желающим.

Увидимся в ТЮЗе!❤️